Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la videoconsulta nacional, la cirugía en CDMX y la atención a pacientes foráneos.
Videoconsulta nacional
¿Atienden a pacientes de cualquier estado?+
Sí. La videoconsulta está disponible para pacientes de todo México. Solo necesitas internet y un dispositivo con cámara.
¿Qué se puede resolver por videoconsulta?+
Orientación de síntomas, segunda opinión, interpretación de estudios, planeación quirúrgica y seguimiento. Algunos casos requieren exploración o estudios presenciales.
¿Me pueden dar receta?+
En muchos casos sí. Algunos medicamentos o estudios requieren valoración presencial previa, lo cual se te indica.
Consulta presencial y cirugía en CDMX
¿Dónde se realizan las consultas presenciales y las cirugías?+
En la Ciudad de México, en Hospital Ángeles Lindavista y Hospital Dalinde.
¿Cuándo necesito acudir de forma presencial?+
Cuando se requiere exploración física, estudios diagnósticos (flujometría, cistoscopia, urodinamia) o un procedimiento o cirugía.
Pacientes de otros estados
¿Cómo me opero si vivo en otro estado?+
Tu valoración inicia por videoconsulta; los estudios preoperatorios pueden hacerse en gran parte localmente y solo viajas a CDMX para la cirugía y los primeros controles.
¿Cuántos días debo quedarme en CDMX?+
Depende del procedimiento. Muchas cirugías endoscópicas son ambulatorias o de corta estancia; se te informa el estimado en la valoración.
Pagos y seguros
¿Qué formas de pago aceptan?+
Para reservas en línea se aceptan tarjetas de crédito y débito mediante una pasarela segura. De forma presencial se aceptan efectivo, tarjeta y transferencia.
¿Trabajan con seguros de gastos médicos?+
Se proporciona la documentación médica necesaria para trámites y reembolsos. Confirma la cobertura con tu aseguradora según el procedimiento.
Urgencias
¿Qué hago ante una urgencia urológica?+
Ante imposibilidad para orinar, dolor severo que no cede, fiebre con escalofríos o sangrado abundante con coágulos, acude a un servicio de urgencias de inmediato.